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Für kleine Betriebe in Rastatt, Karlsruhe und Baden-Baden

Ihr KI-Rezeptionist am Telefon

Wenn Sie nicht rangehen können, nimmt ein Sprachagent den Anruf an. Er beantwortet Fragen zu Ihrem Betrieb und schreibt auf, wer zurückgerufen werden möchte.

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Die Plattform ist im Aufbau und derzeit unentgeltlich.

Di., 14:32+49 172 ••• 3181:48 Min.
Agent
Guten Tag, hier ist der KI-Rezeptionist von Muster Haustechnik. Was kann ich für Sie tun?
Anrufer
Unsere Heizung muss gewartet werden. Geht das noch diese Woche?
Agent
Ich notiere das für Herrn Muster. Unter welcher Nummer erreicht er Sie am besten?
Beispiel aus dem Anrufprotokoll. Name, Nummer und Anliegen stehen danach im Protokoll. Es gibt keine Audioaufnahme.

So läuft ein Anruf ab

  1. Anruf

    Jemand ruft Ihre gewohnte Nummer an. Über Ihren SIP-Anbieter landet der Anruf beim Agenten.

  2. Agent

    Der Agent sagt zuerst, dass eine KI spricht. Dann fragt er nach dem Anliegen und antwortet aus Ihrer Beschreibung.

  3. Weiterleitung

    Was ein Mensch erledigen muss, steht mit Rückrufnummer im Anrufprotokoll. Sie rufen zurück, wenn es passt.

Was der Agent kann

Fragen beantworten
Öffnungszeiten, Leistungen, Anfahrt. Sie schreiben einmal auf, was Anrufer wissen sollen, und der Agent antwortet daraus.
Nachrichten aufnehmen
Er fragt nach Name, Nummer und Anliegen. Den Gesprächsverlauf lesen Sie im Dashboard nach.
Freie Zeiten nennen
Mit verbundenem Google Kalender sieht der Agent, wann Sie Zeit haben. Termine eintragen kann er noch nicht.
Was er nicht macht
Keine Warteschleife, kein Tastenmenü, keine Aufnahme. Live an Sie durchstellen kann er bisher nicht.

Was mit den Gesprächen passiert

Keine Aufnahme
Gespeichert wird der Verlauf als Text, nicht als Audio.
KI-Hinweis
Anrufer hören im ersten Satz, dass sie mit einer KI sprechen.
Server
Plattform und Datenbank laufen bei Hetzner in Deutschland. Die Sprache verarbeitet Grok Voice von xAI.
Löschung
Einträge im Anrufprotokoll werden nach 30 Tagen gelöscht.

Häufige Fragen

Brauche ich eine neue Telefonnummer?
Nein. Sie verbinden Ihre bestehende Nummer über einen SIP-Trunk, zum Beispiel von Fonial. Eine Anleitung im Dashboard zeigt die Einstellungen.
Wie viel Arbeit ist die Einrichtung?
Konto anlegen, SIP-Trunk eintragen, einen Text über Ihren Betrieb schreiben, Agent starten. Am längsten dauert meist der Text.
Für wen ist das gedacht?
Für Betriebe, in denen oft niemand ans Telefon kann, weil alle beim Kunden, auf der Baustelle oder in der Behandlung sind.
Was kostet das?
Im Moment nichts. Die Plattform ist in einer frühen Phase und wird unentgeltlich angeboten.
Spricht der Agent nur Deutsch?
Er begrüßt auf Deutsch. Was er sagt und weiß, legen Sie in seiner Beschreibung fest.

Mit der eigenen Nummer ausprobieren

Registrieren, Nummer verbinden, Beschreibung schreiben. Danach rufen Sie selbst einmal an und hören, wie es klingt.

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